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上个月,我们小区的物业经理老张愁得又添了几根白头发。物业公司连续三个月在各大招聘平台上发布保安岗位信息,从十来个网站轮番投放,工资也从3500元涨到4200元,但来应聘的人屈指可数。好不容易有几个人来面试,一听到具体工作内容和待遇,当场就打了退堂鼓。老张忍不住感叹:“以前当保安挺吃香的岗位,现在咋成了没人愿意干的活?”这种情况并不只是我们小区才有。走在街上,经常会看到写字楼、商场门口贴着“急聘保安”的告示。上网一搜,各类招聘网站上的保安岗位也一直排在前列,可就是招不齐人。这个现象背后,到底折射出哪些问题?先看一组数据。根据人力资源市场的统计,2024年全国保安行业的用人缺口约为150万人,到2025年上半年,这个数字进一步扩大到180万人。也就是说,全国有接近200万个保安岗位在等待补上,却始终找不到足够、合适的从业者。 这个缺口到底有多夸张?我们可以和其他行业对比一下。快递行业人员缺口大约在80万人左右,餐饮行业缺口大概是120万人,而保安行业的180万人几乎是其中最高的。这也说明,保安难招人已经不只是企业头疼的问题,而是上升为一个比较突出的社会现象。再来看看保安行业目前的薪资水平。总体来说,全国保安的平均工资大多集中在3800元到4500元之间,一线城市会略高一些,大概能开到5000元到6000元,而三四线城市普遍在3000元到4000元这个区间。在当前的经济环境和物价水平下,这样的收入确实很难具有足够吸引力。我们不妨算一笔细账。以某三线城市的一名保安为例,月薪3500元,一年就是42000元。扣除社保等各类费用,真正到手的也就三万八左右。以现在的生活成本来看,这点收入要支撑一个家庭的基本开销并不轻松。更关键的是,保安的劳动强度和薪资待遇并不匹配。我们走访了20家不同类型的物业公司发现,保安的工作时长普遍偏长。多数岗位都需要倒班,白班12小时、夜班12小时,采用的是24小时轮班制度。有些小区为了压缩成本,甚至要求保安上24小时班再休24小时。 这样的作息对身体消耗非常大。我们小区的一位老保安就说:“年轻时还能熬得住,现在年纪上来了,夜班真是越来越吃不消。尤其是冬天在门口站一整夜,腰酸背疼是常有的事。”保安这个职业在社会上的整体认知度也不高,这也是一个重要原因。在不少人看来,保安就是个“没什么技术含量”的岗位,社会地位偏低。这样的刻板印象,让不少年轻人一听“保安”两个字就打退堂鼓,即便这工作相对稳定。我们问过几个正在找工作的年轻人,为什么不考虑做保安。他们的回答大同小异:“这个工作看不到前途,干久了还是保安。而且以后别人问干什么的,说自己是保安,总觉得有点挂不住脸。”这种看法虽然有偏颇,但确实挺普遍。其实,现代保安并不是简单意义上的“看门人”,也需要掌握不少专业能力,比如安全防范知识、突发事件应急处理、沟通协调能力等等。很多时候,他们不仅要维护公共秩序,还要协助处理各种突发情况,协调住户与物业、顾客与商场之间的矛盾。从年龄结构来看,保安行业也正在面临严重的“老龄化”。数据显示,目前在岗保安中,50岁以上的约占40%,40—50岁之间的大约有35%,30—40岁的大约20%,而30岁以下的年轻人只占到5%左右。这组数据说明,年轻人对保安这个职业的兴趣非常有限。为什么会出现这种状况?最主要的原因,就是年轻人有了更多替代选择。比如外卖员、快递员、网约车司机等新型职业,虽然工作强度同样不小,但收入普遍比保安要高一些。特别是在外卖和快递行业,只要肯吃苦、愿意多跑,月收入达到六七千元并不稀奇,这已经远远超过了多数保安岗位的薪资水平。 我们也对比了几个类似职业的大致收入情况:外卖员平均月薪在5500到7000元之间,快递员大概在4800到6500元,网约车司机的收入区间大约在5000到8000元,而保安的平均工资则多集中在3800到4500元附近。如此明显的收入差距,自然不足为奇为什么年轻人更愿意选择其它工作。保安工作的职业上升空间也偏有限。这一点在与多位物业负责人沟通时体现得很明显。大部分岗位的晋升路径比较单调,大致就是从普通保安到班长,再到队长,最高也就是保安部经理。而每提升一级,工资往往只多出两三百元,队长比一线保安也不过多出五六百到八百元左右。在这样的晋升体系下,很难吸引真正有冲劲、有规划的年轻人长期沉淀。如今的年轻人更注重个人成长和未来发展,一个看不见清晰前景、缺乏职业规划空间的岗位,很难让他们产生投入感和归属感。此外,保安岗位的培训和技能提升机会整体偏少。很多保安公司在员工培训上的投入有限,通常只是简单的岗前培训,后续的专业能力提升、职业发展指导等几乎缺位。这在无形中削弱了这个行业的吸引力。从用工单位的角度看,一些企业和物业公司为了降低整体成本,往往在保安这一块能省则省。这种短视行为带来的是恶性循环:工资压得过低,招人本就困难;招不到人,只能降低录用门槛;标准一降,服务质量随之下滑;口碑变差,又进一步影响这个职业在社会上的形象和认可度。相对来说,那些舍得在保安身上投入的企业,呈现出的情况就完全不同。我们调研过一家高端商业综合体,保安的月薪可以达到6500元,还提供免费宿舍和工作餐,应聘者络绎不绝,企业还能从中挑选综合素质更突出的人员。这说明什么?说明并不是没人愿意干保安,而是当前很多保安岗位的待遇和回报配不上付出。如果工资合理、福利到位、发展路径清晰,保安依然可以成为不少人愿意选择、甚至长期从事的职业。其实,保安这份工作本身也有不少优点。比如相对来说工作更稳定,不像外卖、快递那样受天气、订单波动的影响那么大;一般工作环境较为固定和安全,不需要在城市里四处奔波;岗位门槛不算高,对文化程度要求不严,对部分技能单一或年龄偏大的求职者来说是个现实选择;不少地方的保安岗位还配有宿舍,对外出务工的人来说也有一定吸引力。保安行业的招聘困境,也正在推动一些变化的出现。我们看到,有的公司开始尝试提高薪酬、改善排班制度、优化工作环境,并加大培训投入。有的企业引入智能巡更系统、电子门禁、远程监控等设备,减轻保安的重复性劳动,提高工作效率。科技进步也在悄然改变保安行业的面貌。如今,许多小区和写字楼都安装了智能监控、人脸识别门禁、自动报警系统等技术设备。保安的工作不再就是简单地“守在门口”,而是需要配合智能系统进行管理,这在一定程度上提高了工作的专业性和“技术含量”。与此同时,一些地方也开始重视保安队伍的规范建设。通过政府购买服务、完善从业标准、制定职业技能等级制度、举办保安技能竞赛等方式,提高保安人员的专业素质和职业荣誉感,改善这一职业的社会形象。在就业观念的变化下,年轻人也不再只盯着工资数字。越来越多的人开始在意工作带来的价值感、稳定性和个人成长空间。保安行业如果想吸引更多年轻人,就需要在职业定位和形象上做文章,让大家看到这份工作在社会运转中的重要作用和现实意义。换个角度看,保安其实是城市安全的“守门人”,是社区和谐的维护者,也是突发事件中最先到场的第一响应者。这些角色都至关重要,也非常有价值。关键在于,全社会是否愿意真正认可这些价值,相关企业是否愿意为这些价值付出与之匹配的回报。从劳动力市场供需关系来看,目前保安岗位长期“缺人”的状况,很可能会倒逼整个行业进行薪酬调整。事实上,一些城市的保安工资已经出现上调趋势,尤其是一线城市和经济发达地区,涨幅更为明显。我们判断,随着人口结构的变化和社会对安全感的需求不断提升,保安行业大概率会经历一轮重新洗牌。那些愿意提高待遇、注重管理和员工发展的企业,会在招工上更具优势;反之,那些继续压低工资、不重视人力投入的单位,只会面对越来越严重的用工难题。如果说眼下保安难招聘的表层原因是“工资低”,那深层原因则在于整个行业定位、薪酬体系和发展模式都亟需升级和调整。只有当保安这份工作真正拥有应有的尊重、合理的收入、清晰的发展路径时,这个职业才有可能重拾吸引力。我们日常接触到的例子也在印证这一点:待遇好、管理规范、尊重员工的保安岗位,从来不愁没人报名。问题主要集中在那些把保安仅仅当作“廉价劳动力”的用人单位身上。市场最终会告诉他们,什么叫做“一分钱一分货”。对于求职者来说,选择工作也要综合考量。保安这个职业虽然不是高薪岗位,但在稳定性上有一定优势。特别是对年龄偏大或专业技能不多的人而言,选择一个正规、福利相对完善的保安岗位,未尝不是一条现实可行的道路。另一方面,从业者自身也需要努力提升。如今的保安工作,对法律常识、安全防范意识、沟通协调能力等方面的要求在逐步提高。只有不断学习、增强综合素质,才能在这个行业中争取到更多机会和更好待遇。我们也希望社会大众在看待保安这一职业时,能够多一点理解和尊重。每一种职业都有其存在的价值,保安为维护社会秩序和公共安全默默付出了很多。给他们应得的尊重和合理的报酬,是社会文明进步的具体体现。归根结底,保安难招人这件事,折射的是劳动力市场结构调整和社会职业价值认知的变化。随着时间推移,在市场力量的作用下,薪酬、岗位、认知都会逐步调整到新的平衡点。到那时,保安这个职业也有望迎来新的发展机会。你怎么看保安行业未来的前景?如果有合适的待遇和环境,你会考虑从事保安工作吗?不妨在评论区聊聊你的想法和建议,一起探讨怎样才能让每一个行业都找到真正适合的人。 |

